Строительство и B2B

Строительная компания

Kommo + 1С:ERP — единая точка правды по сделкам

Как строительный подрядчик избавился от 12 таблиц Excel, синхронизировал коммерческий и производственный отделы и снял 55% потерянных сделок.

−55%

Потерянные сделки

×4

Скорость КП

100%

Клиентов в одной системе

Задача

Что было до нас

Данные о клиентах жили в 12 разных Excel-файлах между отделами продаж, сметчиков, снабжения и стройки. Никто не знал реальный статус проекта, дедлайны срывались.

Продажники не видели загрузку производства, обещали нереальные сроки
Сметчики теряли по 2–3 запроса в неделю в почте
После подписания договор пропадал из поля зрения до дня стройки
Собственник получал отчёт вручную раз в месяц

Решение

Что сделали

Внедрили Kommo с кастомной архитектурой воронок под каждый отдел, синхронизировали с 1С:ERP через промежуточный слой, настроили BPMN-процесс передачи сделки от отдела к отделу.

Проектирование архитектуры

Составили карту процессов «клиент → сделка → смета → договор → стройка». Определили ответственных на каждом этапе.

Воронки продаж и сметы

Отдельные воронки для лида, сделки и сметы с автоматической передачей карточки между ответственными.

Интеграция с 1С:ERP

Двусторонняя синхронизация клиентов, договоров, платежей и производственных заказов через промежуточный API-слой.

Дашборд собственника

Real-time аналитика: воронка по этапам, загрузка производства, план/факт по выручке, топ-менеджеры.

Обучение и регламенты

Разработали регламенты работы для 3 отделов, провели 8 обучающих сессий, собрали база знаний в Notion.

Стек

Kommo Enterprise1С:ERP 2.5Docs интеграцияBPMN-процессыTelegram-бот уведомлений

Результаты

Что получили

Потерянные сделки: 25% → 11% (−55%)
Средний срок подготовки КП: 4 дня → 1 день
Все данные о клиентах — в одной системе, отчёты собственнику онлайн
Прогнозируемость выручки повысилась: точность плана 87%
Экономия 20 часов в неделю на ручном сборе отчётов

Мы 8 лет пытались навести порядок в собственных силах — не получалось. Ребята за месяц выстроили систему, в которой всё видно и всё под контролем. Собственник наконец-то занят стратегией, а не отчётами.

Дмитрий Н.

Генеральный директор · Строительная компания

Срок

6 недель

Стоимость

от 850 000 ₽

Отрасль

Строительство и B2B